01
Vergelijk met de bestelling
Controleer artikel, kleur, maatlabel en aantal tegenover de gekozen optie. Bekijk beide kanten en de algemene vorm en vergelijk details met de aanbieding.
KWALITEITSCONTROLE
Bekijk QC-foto’s met een plan.
Magazijnfoto’s helpen een artikel met je bestelling te vergelijken voordat je internationale verzending regelt.
02
Kijk nauwkeuriger
Controleer bij kleding naden, bedrukking, borduursel, sluitingen en maten. Vergelijk bij schoenen het paar, zoolpatroon, neus en binnenzoollengte. Vraag de agent om meer foto’s als een belangrijk detail onduidelijk is.
03
Beslis vóór verzending
Meld verschillen bij Pikobuy terwijl het artikel nog in het magazijn ligt. Retourmogelijkheden, termijnen en voorwaarden van de verkoper verschillen; controleer de actuele officiële voorwaarden.
04
Wat foto’s niet bewijzen
Een foto bewijst geen echtheid, langdurige duurzaamheid of werking van elektronica. Deze controle-export bevat geen QC-fotofeed; aanbiedingsfoto’s worden dus niet als QC aangeduid.
05
Maak vóór aankomst een controlelijst
Noteer kleur, maat en aantal en twee of drie productspecifieke vragen. Vraag bij belangrijke pasvorm de borst- en lengtemaat van een hoodie; vraag bij een tas om binnenkant, sluiting en afmetingen. Een gerichte vraag is gemakkelijker te beoordelen.
06
Vraag zo nodig een detailfoto
Is een belangrijk detail verborgen, vraag dan om een duidelijke foto of maat vóór verzending. Controleer het actuele tarief voor extra diensten en of de foto je vraag beantwoordt. De verzendvoorwaarden van Pikobuy noemen beperkingen bij professionele inspectie van gespecialiseerde producten.
07
Bewaar bewijs en neem contact op
Bewaar de gekozen optie, magazijnstatus en relevante foto samen. Beschrijf het verschil concreet, bijvoorbeeld bestelde kleur tegenover zichtbaar artikel, en vraag naar opties en kosten. De officiële retourpagina noemt vijf dagen voor in aanmerking komende artikelen; geschiktheid en toestemming van de verkoper blijven belangrijk.
KLAAR OM TE BEGINNEN?