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QUESTIONS FRÉQUENTES

Pour une première commande plus claire.

Réponses sur le spreadsheet, Pikobuy et les étapes après la découverte d’un produit.

01

Qu’est-ce qu’un spreadsheet Pikobuy ?

Une collection consultable de produits et de liens sources, destinée à la recherche avant une commande auprès de l’agent Pikobuy.

02

Est-ce le site officiel de Pikobuy ?

Non. Ce site de découverte est indépendant ; Pikobuy gère les commandes, les paiements et les expéditions.

03

Les prix et stocks sont-ils en temps réel ?

La version de contrôle utilise un export FindSpreadsheet du 19 octobre 2026. Les prix et disponibilités ont pu changer : vérifiez l’annonce actuelle sur Pikobuy avant de payer.

04

Les photos de l’annonce sont-elles des photos QC ?

Non. Les photos de l’annonce présentent le produit ; les photos QC de l’entrepôt documentent l’article reçu par l’agent. L’export actuel ne contient pas de données de photos QC.

05

Combien coûte l’expédition internationale ?

Cela dépend de la destination, de la ligne, du type de produit, du poids et des dimensions du colis emballé. Utilisez l’estimateur Pikobuy actuel et comparez les options finales au paiement.

06

Une photo peut-elle garantir la qualité ou l’authenticité ?

Non. Les images QC peuvent révéler des défauts visibles, mais ne garantissent ni authenticité, ni taille, ni durabilité, ni fonctionnement.

07

Comment fonctionne Pikobuy ?

Selon le guide officiel, choisissez un article, envoyez son lien ou des mots-clés, choisissez les caractéristiques et payez la commande. Après l’inspection en entrepôt, choisissez et payez la ligne internationale, puis suivez le colis après son départ.

08

Comment trouver le lien du produit original ?

Recherchez le nom ou l’identifiant sur la page Découvrir. L’export peut contenir un identifiant Weidian correspondant à l’annonce source. Vérifiez l’article actuel, la taille, la couleur et le vendeur avant de commander.

09

Pourquoi y a-t-il deux paiements ?

Le premier concerne la commande du produit. L’expédition internationale est choisie et payée plus tard, après réception des articles et préparation du colis. Livraison intérieure, services facultatifs et frais à destination peuvent s’ajouter.

10

Puis-je retourner un article après inspection en entrepôt ?

La page officielle décrit un délai de demande de cinq jours ou 120 heures pour les articles admissibles et exige l’accord du vendeur. Des exclusions, conditions d’état et frais de livraison ou de service peuvent s’appliquer. Vérifiez la politique actuelle et contactez Pikobuy au sujet de la commande.

11

La photo montre-t-elle exactement l’article reçu ?

Elle montre l’article annoncé par le vendeur ; le résultat peut varier selon l’option choisie ou avec le temps. Examinez les photos d’entrepôt de votre propre commande et posez vos questions avant d’envoyer le colis.

12

Ce site propose-t-il une recherche par image ou une base QC ?

Cette version utilise un export FindSpreadsheet daté et ne comprend ni recherche par image ni flux de photos QC. Le site officiel Pikobuy indique que les acheteurs peuvent envoyer des images ou des demandes de recherche ; vérifiez l’interface et les conditions actuelles.

13

Comment utiliser l’estimateur de livraison ?

Saisissez destination, type de produit, poids et, si disponibles, longueur, largeur et hauteur. L’estimation initiale sert à planifier : dimensions finales, admissibilité et lignes peuvent changer après traitement en entrepôt.

14

Que faire si le suivi ne change pas ?

Vérifiez d’abord que le colis a réellement été expédié et consultez les dernières informations du transporteur. Le guide officiel indique un suivi disponible sous trois jours après l’expédition, mais certains scans peuvent tarder. En cas d’inquiétude, contactez Pikobuy avec le numéro du colis et la dernière mise à jour visible.

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